Política de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal en México

Esta política entró en vigor el 26 de marzo de 2026 y aplica a todos los usuarios.

Información que Recopilamos de Usuarios

Recopilamos información que proporcionas directamente al contactarnos o usar nuestros servicios de monitoreo continuo. También recolectamos datos técnicos automáticamente durante tu navegación en el sitio web mediante tecnologías estándar como cookies y registros de servidor.

  • Nombre completo y datos de contacto proporcionados en formularios
  • Dirección de email para comunicación y soporte técnico
  • Número telefónico si decides proporcionarlo para contacto directo
  • Información sobre empresa y necesidades de monitoreo analítico
  • Datos técnicos de navegación como dirección IP y navegador

No recopilamos información financiera directamente. Los pagos se procesan mediante plataformas de terceros que manejan datos de tarjetas de forma segura.

Cómo Utilizamos tu Información

Usamos la información recopilada para proporcionar servicios de monitoreo continuo, responder consultas, mejorar experiencia de usuario y comunicar actualizaciones relevantes sobre nuestros servicios analíticos. Los datos técnicos nos ayudan a entender cómo visitantes usan el sitio para optimizar funcionalidad y rendimiento general.

Tu información también se utiliza para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes, resolver disputas y proteger seguridad de usuarios y sistemas. No vendemos información personal a terceros ni la usamos para publicidad sin tu consentimiento explícito previo.

Tus Derechos sobre Información Personal

De acuerdo con leyes mexicanas de protección de datos, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos mediante canales oficiales proporcionados.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar copia de información personal que mantenemos sobre ti en nuestros sistemas.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar corrección de información incorrecta o desactualizada en nuestros registros.

Derecho de Cancelación

Puedes solicitar eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar transferencia de tu información a otro proveedor cuando sea técnicamente posible.

Compartir Información con Terceros

Compartimos información con proveedores de servicios que ayudan a operar el sitio y proporcionar servicios de monitoreo. Estos proveedores tienen acceso limitado y están obligados contractualmente a proteger información compartida según estándares de seguridad.

Podemos divulgar información si lo requiere la ley o para proteger derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, usuarios o público general. En caso de fusión o adquisición, información personal puede transferirse a nueva entidad operativa continuadora.

Medidas de Seguridad Implementadas

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación de datos sensibles, controles de acceso basados en roles y monitoreo regular de sistemas de seguridad.

A pesar de medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. No podemos garantizar seguridad absoluta de información transmitida a través de internet. Usuarios son responsables de mantener confidencialidad de credenciales de acceso.

Contacto para Consultas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tu información personal, contáctanos mediante canales oficiales.
Dirección: Insurgentes Sur 428, Roma Sur, Benito Juárez, Ciudad de México 06760 Mexico
Teléfono: +52 1 55 3168 6265
Email: content@rionaveltxis.com

Gestión de Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes elegir qué categorías aceptar según tus preferencias de navegación.

Cookies Esenciales Requeridas Requerida

Estas cookies son indispensables para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo navegación segura, gestión de sesiones y acceso a áreas protegidas del portal.

Cookies Analíticas Opcionales

Nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio, recopilando información de manera anónima para mejorar la experiencia de usuario continuamente.